Tu IT, proactivo.
Nunca reactivo.
Kernyx ofrece gestión de IT de nivel empresarial bajo una suscripción mensual predecible. Sin sorpresas, sin caídas inesperadas — solo una base estable y segura para que tu negocio crezca.
La mayoría de las empresas están a un incidente
de una crisis.
Depender del soporte de IT solo cuando algo falla es una estrategia que eventualmente fracasa — y las consecuencias nunca son pequeñas.
El IT reactivo destruye la productividad
Tu equipo pierde horas esperando que alguien resuelva problemas que deberían haberse prevenido. Cada ciclo de reparación es un costo oculto que tu negocio absorbe.
El tiempo de inactividad es un problema de ingresos
Cada hora que tus sistemas están caídos te cuesta en ventas perdidas, reputación dañada y frustración del equipo. Las interrupciones no planeadas no son un problema de IT — son un problema de negocio.
Costos de IT impredecibles
Las facturas sorpresa de proveedores hacen que la planificación presupuestaria sea imposible. No puedes planificar el crecimiento cuando tu gasto en IT varía drásticamente mes a mes.
Seguridad dejada al azar
Sistemas sin parches, controles de acceso débiles y copias de seguridad inexistentes exponen tu negocio. Un solo incidente puede comprometer años de trabajo y la confianza de tus clientes.
Gestión de IT que realmente
funciona para tu negocio.
Reemplazamos el modelo de reparación impredecible con una suscripción que alinea nuestros incentivos con los tuyos: un entorno de IT saludable.
Una tarifa mensual predecible
Todo está incluido en una suscripción mensual fija — sin facturas sorpresa, sin cobros por incidente. Planifica tu presupuesto con total confianza.
Prevención sobre reacción
Monitoreamos tu entorno de forma continua, aplicamos parches antes de que sean explotados y resolvemos problemas antes de que afecten a tu equipo.
Un socio de IT de verdad
Kernyx funciona como tu departamento de IT externalizado. Asumimos la responsabilidad de la salud de tu infraestructura — no solo de tickets.
Elige el nivel de cobertura
que tu negocio necesita.
Cada nivel incluye soporte dedicado y el compromiso de mantener tu entorno estable, seguro y con el mejor rendimiento.
Soporte IT Esencial
Soporte confiable para las necesidades diarias de IT en horario laboral. Ideal para equipos que necesitan una primera línea de asistencia IT confiable.
- Soporte remoto en horario laboral
- Diagnóstico y solución de problemas de dispositivos
- Soporte de Microsoft 365 y Google Workspace
- Verificaciones básicas de salud del sistema
- Verificación de estado del antivirus
Servicios IT Gestionados
Nuestra oferta más completa. Gestión total de IT con monitoreo continuo y cuidado proactivo — tu departamento de IT externalizado completo.
- Monitoreo continuo de infraestructura
- Gestión automatizada de parches
- Monitoreo y verificación de copias de seguridad
- Verificaciones de salud de red
- Gestión del ciclo de vida de usuarios
- Respuesta prioritaria con SLA
IT Crítico para el Negocio
Para organizaciones donde la tecnología es crítica. Protección avanzada, cobertura 24/7 y un asesor dedicado para guiar decisiones estratégicas.
- Monitoreo de infraestructura 24/7
- Supervisión avanzada de seguridad
- Gestión de firewall y revisión de políticas
- Planificación de recuperación ante desastres
- Gerente de cuenta dedicado
- Revisiones trimestrales de negocio
Todos los planes se facturan mensualmente. Alcance empresarial personalizado disponible bajo solicitud.
Gestionamos el stack completo.
Desde endpoints hasta infraestructura de red, Kernyx cubre las tecnologías de las que depende tu negocio — nada se pierde.
Windows y macOS
Dispositivos y estaciones de trabajo de usuarios
Servidores Empresariales
Infraestructura de servidores físicos y virtuales
Microsoft 365
Exchange, Teams, SharePoint, Intune
Google Workspace
Gmail, Drive, Meet, Consola de administración
Switches, Routers y Firewalls
Infraestructura de red gestionada
Controladores Inalámbricos
Infraestructura Wi-Fi empresarial
DNS, RADIUS y TACACS
Infraestructura de identidad y acceso
Sistemas de Telefonía
Infraestructura de VoIP y telefonía empresarial
De la primera llamada a totalmente
gestionado en días.
Nuestro proceso de incorporación estructurado garantiza una transición fluida y transparente sin interrupciones para tus operaciones.
Inventario de Dispositivos
Catalogamos cada dispositivo, sistema y servicio en tu entorno. Un inventario completo es la base de una gestión efectiva de IT.
Consentimiento de Monitoreo
Instalamos agentes de monitoreo ligeros con tu consentimiento explícito. Mantienes visibilidad y control total sobre lo que observamos.
Definición del Alcance de Respaldo
Juntos definimos qué debe protegerse, con qué frecuencia y hacia dónde. Sin suposiciones — tu estrategia de recuperación está documentada explícitamente.
Acuerdo de Nivel de Servicio
Firmamos un Acuerdo de Nivel de Servicio claro que define tiempos de respuesta, rutas de escalamiento y compromisos de rendimiento — por escrito.
Entrega de Documentación
Todo lo que descubrimos queda documentado: diagramas de red, estructura del vault de credenciales, configuraciones de dispositivos y runbooks. Siempre eres dueño del conocimiento.
El socio de IT diseñado para
negocios ambiciosos.
Creamos Kernyx porque las PYMES en Centroamérica merecen el mismo nivel de soporte IT que las empresas grandes dan por sentado.
Tu departamento de IT externalizado
Kernyx no es un proveedor — somos una extensión de tu equipo. Atendemos tu entorno con la propiedad y responsabilidad de un departamento interno, sin los costos.
Costos predecibles y fijos
Una factura mensual cubre todo en tu nivel. Sin cargos de emergencia, sin cobros sorpresa. Presupuesta con confianza cada mes.
Asociación a largo plazo
La tecnología debe apoyar tus objetivos a largo plazo. Desarrollamos un conocimiento profundo de tu entorno y crecemos con tu negocio, ofreciendo orientación estratégica a medida que escalas.
Responsabilidad total
Nos medimos con SLAs claros y reportamos sobre el rendimiento regularmente. Cuando algo necesita atención, ya lo sabemos — y actuamos antes de que tengas que preguntar.
Reemplaza el IT reactivo con estabilidad proactiva.
Únete a las empresas en Centroamérica que han dejado atrás el tiempo de inactividad, las facturas sorpresa de IT y las brechas de seguridad. Hablemos de lo que Kernyx puede hacer por la tuya.
Sin compromiso · Respuesta en 1 día hábil